符浩勇：相逢是首歌(三)——中篇小说

三

三个月下来，梅兰就发现，营业室里的氛围似乎并不总是像她最初感受到的那样和谐与完美。这天上午，忙碌刚刚拉开序幕不久，营业室主任吕莹的身影就从隔壁的主任室门口出现了，她步履很快地穿过连接的小门，走了进来。吕主任大约四十不到的年纪，留着清爽利落的短发，穿着合身的深色工装套裙，神情总是显得干练又严肃认真。梅兰从自己的岗位能看到她径直走向了娇妹妹吴秀娇的办公桌。

娇妹妹大名吴秀娇，三十出头，是营业室里公认业务能力不错的骨干之一。她丈夫在外面跑生意，家境殷实，这让她在穿着打扮上格外舍得花钱，喜欢追新潮，花钱大手大脚，言谈举止间常带着一种满不在乎又娇里娇气的独特气质，“娇妹妹”这个绰号便由此而来。不过，她今天上班比规定时间迟到了约莫一刻钟。梅兰注意到吕主任走到娇妹妹案前，微微弯下腰，压低了声音在说着什么。距离有些远，梅兰听不清具体内容，只看到娇妹妹低着头，手里无意识地转着一支笔，偶尔点一下头。梅兰心里想：主任是不是在批评她迟到呢？还好，没自己什么事。她喜欢睡懒觉，但自从进入人民银行上班后，她每天都靠闹钟叫醒，强迫自己早早起床，洗漱吃饭，踩着晨曦出门，生怕晚了。迟到？她可不敢。

跟娇妹妹低声交谈了几句后，吕主任直起身，没有马上离开，而是面向整个营业室，轻轻地拍了拍手。“大家注意了，”她的声音不高，却带着一种穿透力，让原本有些细碎键盘声和纸张翻动声的办公室瞬间安静下来，所有人的目光都集中到她身上,“工作的时候，一定要认真负责，要特别专注，不能走神！一走神，你就会出错！这不是空话。”吕主任的目光锐利地扫视了一圈，似乎在确认每个人都在听，“我们营业室今天又出现差错问题了。一笔转账业务的审查支票，付款日期大写部分明显写错了月份，这么简单、基础的问题，记账岗录入时没复核出来，复核岗再次复核时也没发现！两级复核形同虚设，实在是不应该！”

吕主任的语气带着不加掩饰的失望和严厉。说完，她拿眼睛依次扫过在座的每一个人——胖大姐、瘦菊、娇妹妹、老赵、梅兰，还有另一位负责清算的同事。大家都不自觉地停下了手头上的工作，停下了敲击键盘的手指。胖大姐微微垂着眼看着桌面，瘦菊则抬着头，脸上没什么表情，娇妹妹依然低着头，手指绞着那支笔，老赵侧头望着窗外，负责清算的同事盯着自己的屏幕。梅兰自己也听得很认真，心脏因为这种紧绷的气氛而微微加速跳动，她能清晰地感受到主任目光扫过自己时带来的无形压力。吕主任停顿了片刻，让批评的话语充分沉淀，然后才再次开口，语气依然严肃：“临走之前，我再强调一遍，以后上班时间，心思都要放在业务上！不能闲聊，更不能再说那些与工作无关的事！”说完，她转身向门口走去，还没完全走出门，又像是临时想起什么，脚步一顿，头也不回地撂下一句:“不能老是这样了！”声音不高，却清晰地传遍了安静的营业室，随后她身影消失在门外。

 门轻轻合上。营业室里出现了短暂的、有些尴尬的寂静，只剩下空调出风口细微的嗡鸣声。几秒钟后，仿佛某种无形的束缚被解除，低低的说话声重新响起。
    吕主任所指的差错，大概就是因为迟到而可能心不在焉的娇妹妹吧？梅兰暗自猜想。她看到坐在娇妹妹斜对面的胖大姐，转动椅子面向娇妹妹，脸上带着一种关切又带着点无奈的笑意，轻声说:“看你今天脸黑黑的，眼泡还有点肿，昨晚儿是不是又熬通宵打麻将了？”
    娇妹妹抬起头，揉了揉眼睛，带着点慵懒和不耐烦的语气回应道:“哎呀，日短夜长嘛！躺在床上翻来覆去又睡不沉，夜那么长长，不打麻将做乜？”她放下揉眼睛的手，语气里突然带上了一点抱怨和不以为然,“再说了，不就出了点小岔子吗？有什么值得大惊小怪的！谁还没有出错过？谁也不是故意愿意出错的呀？！”她似乎对吕主任刚才的点名批评还有些耿耿于怀。
    胖大姐见状，立刻顺着话音自然地转移了话题的方向，带着点逗趣的意味:“我说你啊，你家住顶楼，老公又常年不在家，你自个儿还三天两头跑出去打通宵麻将。哪天呐，要是被哪个贼星惦记上了，趁你没在家，贼公钻进去，把你家里值钱的东西都搬空了，恐怕你还蒙在鼓里呢！”
    胖大姐话音未落，旁边正对着小镜子整理鬓角的瘦菊马上就把话头接了过去，她放下小镜子，脸上带着一种微妙的笑意，故意压低了些声音，但确保周围几个人都能听见：“哎哟，偷东西倒也没什么啦，娇妹妹家底厚实，丢点东西就当破财消灾喽！就怕啊……”她故意停顿了一下，单眼冲着娇妹妹的方向极其快速地“睒了睒”（眨了一下），眼神里闪烁着一种故作神秘的戏谑光芒，表情显得有些诡谲，分明是在逗趣;“就怕那贼公不光偷东西，他还……劫色呢！”说完，她没能完全绷住，一丝意味深长的笑意还是从抿着的嘴角泄露了出来。
    娇妹妹听了这话，非但没有生气，反而眉毛一挑，做出一个夸张的、略带挑衅的表情，顺着瘦菊的话头就往下溜：“切——小毛贼有什么好怕的？来就来吧！还不知道谁劫谁呢！”她身体微微前倾，手指在桌面上轻轻一点，语调抑扬顿挫，神情兼备，言下之意溢于言表,“我让他来了就走不掉！让他走路都打摆……下不了楼！”
    娇妹妹这番带着点江湖气的豪言壮语一出口，营业室里胖大姐、瘦菊等几个姐妹互相对视一眼，交换了一个心照不宣的眼神，于是便嘻嘻哈哈、前仰后合地笑了起来，刚才因主任训话而带来的紧张气氛瞬间被驱散得无影无踪。娇妹妹自己也忍不住跟着笑了起来。
    梅兰在一旁默默地看着、听着，心里却感到一阵惊讶和不解。那些支票，那些对账单，经手的款项动辄就是几十万甚至上百万，涉及的是实实在在的真金白银，是政府的钱、单位的钱，怎么能够如此轻易地就出错？更让她意想不到的是她们谈论起这类差错时的态度，那种近乎轻描淡写的口吻，仿佛只是做错了一道无关紧要的练习题，改过了就可以，全然没有她自己想象中那种应有的沉重和惶恐。在她过往的印象里，即便是小学生课堂上做错了答案，被老师指出后，也会难受得要哭鼻子抹眼泪呢！这种巨大的反差，让她隐隐觉得有些不安，甚至百思不解。

 没过几天，支行里的小道消息就像长了翅膀一样传开了，说是支行领导层正在研究，要专门针对营业室设计一套岗位日常考核指标体系。营业室的几个人私下里不免嘁嘁喳喳地议论起来。
   “真的假的？真要搞什么考核？”
    “谁知道呢，听风就是雨吧？哪有那么容易搞。”
    “真要搞起来，会不会很苛刻啊？条条框框的，麻烦死了。”
    “就是，咱们业务本来就很繁琐了，再来一堆考核，还让不让人干活了？”
    大家议论纷纷，语气里带着疑虑和一丝不易察觉的抵触。直到一天下午，快接近下班的时候，吕主任再次走进了营业室。她没有像往常那样走向谁的岗位，而是站在办公室中间，拍了拍手，吸引了所有人的注意力。“同事们，大家先停一下手里的活，通知个事儿。一会儿下班前，我们营业室的几个人留下来一起开个小会儿，学习一下行里刚下来的关于强化内部管理的新规定要求，另外也要就一些具体措施征求一下大家的意见。”
    吕主任这番话一出口，大家立刻交换了一个眼神——看来之前听到的消息不是空穴来风，这事是真的要推行了。

会议很快在一间小会议室举行。吕主任拿出了一份打印好的文件初稿，逐条向大家讲解。核心内容很明确：这套岗位日常考核指标体系，要将营业室所有的管理操作流程，从支付录入、凭证审核、印鉴核对、国库清算到报表报送等等，全部纳入考核范围。考核方式是按季度实行，每季度末进行一次综合考评。最关键的是，考核结果将与当季度的绩效工资直接挂钩。文件中清晰地写着：凡是在一个季度里，本人岗位所有流程操作实现零差错的，奖励绩效工资350元。当然，有奖也有罚。出现了差错的，无论是操作失误还是审核疏忽，都要扣罚绩效工资，但扣罚的额度设定为奖励的三分之一。吕主任解释道，这样设置“整盘奖多罚少”，目的在于体现真正的正向激励，鼓励大家精益求精，减少差错风险。
    文件还在吕主任手里拿着，会议室里的气氛却显得有些沉闷。
    “什么行里制定的，”会议结束后，几个人一边收拾东西走出会议室，瘦菊就忍不住撇了撇嘴，声音不大，但足够旁边的几人听清楚,“我看啊，十有八九就是那个姓吕的自己鼓捣出来的！她就是看不得咱们姐妹几个过得稍微轻松点，变着法子想收拾咱们，给咱们头上戴紧箍咒呢！”她的话语里带着明显的怨气。
    娇妹妹走在后面，闻言冷笑一声，接口道：“可不就是！整天把‘责任心’‘执行力’挂在嘴边，依我看，她那是拿咱们当垫脚石，溜须拍马屁想往上爬罢了！牺牲咱们的轻松，成就她的政绩。”她的声音里充满了不屑。

胖大姐走在她们旁边，听着她们的议论，脸上露出一丝无奈的神色，想说什么缓和一下，最终还是轻轻叹了口气，低声嘟囔了一句:“话也不能这么说……不过，营业室的工作性质，跟货币信贷股那些写材料、搞调研的确实不可比啊……”她没有再说下去，但言下之意很明显——营业室的业务是实打实的具体操作，每一步都关系到资金安全，风险点细碎繁多，根本容不得半点马虎，更不可能像讨论宏观政策那样“由着自己性子来”！每一项操作都束缚在严格的规程里。
    这句话只说了一半，似乎道出了某种共识，又带着未能完全表达出来的复杂情绪。梅兰默默地跟在她们后面，将这些议论都听在耳中。考核制度像一颗投入平静水面的石子，在营业室里激起了明显可见的涟漪。她看着前辈们各异的反应，心中那份初入职场的单纯认知，似乎又裂开了一道缝隙。她隐隐感觉到，这个看似安稳的环境里，水面之下，并非毫无波澜。窗外的天光渐暗，营业室的灯光明亮而恒定，照在每个人的脸上，映照着各自的思量与应对。

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作者简介：

符浩勇，男，汉族，海南省屯昌县人。现居海口，系中国作家协会会员，中国金融作家协会副主席，曾任海南省作家协会副主席。曾在《人民文学》《当代》《清明》《天涯》《小说界》等文学报刊发表小说800余篇。著有长篇小说《四英岭人家》，中短篇小说集《苏醒的腊月》《夏日里的最后一趟班车》诗集《城里没有故乡的月亮》等28部。曾获海南省南海文艺(文学)奖、第六届全国小小说“金麻雀”奖和《小说选刊》最受读者欢迎小说奖等。