“海尔总”不必当网红 -华闻时空

企业家IP这条路，周云杰不想走，某种程度上，他也不需要走。

作者|二毛

机会是留给有准备的人的，但流量却留给了没准备的人。

只因在流量圣体雷军的身边站了站，海尔老总周云杰就以一种谁都没想到的姿势火了，并且随着网友们的深扒，沉默已久的海尔也重新回到大众视线。

周云杰是具备做“网红”的资质的。

出没在雷军身边的人有很多，何小鹏、魏建军等大佬都与雷军同屏出现过，但真正实现“破圈”，且被网友“架着出道”的，周云杰是第一人。

周云杰的泼天流量，贴合了友商董女士前几天的一段言论：网红不是你自己想成就成的，是你的产品太好了成网红。这句话原是董明珠对“格力成为网红企业”的回应，却也意外成为了周云杰走红的最佳注解——他的背后，是海尔在做支撑。

事实上，自2009年起，海尔连续16年获得全球大型家用电器品牌零售量第一名，且市场份额高于第二位50%以上。这样的光环下，周云杰也多了一层令网友肃然起敬的身份。

但仅仅如此显然是不够的，某种程度上，企业家能否走红，还要看他们本身的素质，是否符合网友们的期待。

“反差感”是此次走红的关键。

这场流量盛会原本只是一场“表情包”大战。在两会的“代表通道”上，高人气的雷军在前面“笑靥如花”地跟所有问候他的人打招呼，站在他身后名不见经传的周云杰无人问候，只好“冷若冰箱”不知所措，两人表情的巨大反差，让“嘻嘻不嘻嘻”“i人e人”的网络热梗照进了现实，于是一场关于周云杰“不嘻嘻”的表情开始被网友多番二创：

“职场人周一早会”“早知他来，我便不来了”“等到夏天你们就知道谁好了”“我像个小米副总”等爆梗接二连三的产出，周云杰尴尬舔嘴唇的表情也被网友做成“略略略”广泛传播。但关于他的介绍，起初只有简单的三个字：海尔总。直到海尔官方前来“认领”，网友们才知道，海尔的老总原来叫周云杰。

一时间，全网热搜前10海尔占到3，微信指数暴涨700倍，#你一票我一票我们周总也出道#直接冲到热搜第一。

而周云杰面对调侃的态度无疑二次“助长”了网友们对他的喜爱。

尽管有些评论并不友好，比如揶揄周云杰的身高不如山东大葱，但周云杰反手就是一个代言：确实没有，去年的葱王高达2米68，欢迎大家都来品尝。同时也在朋友圈里做出回应，“对网友的各种调侃，我欣然接受。”并发动品牌部同事去发掘有才情的网友，让他们成为海尔的代言人。

一场起底周云杰的活动也在同时进行。

人们了解到，周云杰自1988年从华中科技大学毕业以后就加入了海尔，距今已有37年，几乎参与了海尔改革、创新发展的全过程，主导了海尔高端品牌卡萨帝的建立，在海尔收购美国通用电气家电业务的过程中发挥着重要作用。2021年，周云杰接棒张瑞敏，成为海尔集团的董事局主席兼CEO。

一些过往的言论也被有心的网友翻出来，比如记者在问询他对年轻人的职业选择有何建议时，他说：“年轻人你想怎么样都没关系，但要把职业锚尽早下沉，只要喜欢就行，不要委屈自己”，毫无疑问，没有爹味十足的教育、又给出切实建议的周云杰赢得了年轻人的喜爱。

一名已经离职的海尔员工也在小红书上记录了一段关于周云杰的过往片段：2008年冬天，她因为刚入职还没有门禁卡，被卡在了海尔创牌大楼的门外，寒风中等待十几分钟后，被一位身着蓝色工衣的男士看到，随后快步走过来刷开闸机，微笑着说“新同事吧？先去办事。”

几天后，这名网友在食堂的电视里看到，那名帮助他的男士正是彼时分管战略部门的副总裁周云杰。

脱口秀演员徐志胜曾在《脱口秀大会》的舞台上说过一条职场电梯潜规则是：谁的地位越低，谁就应该按电梯的摁键。但一位不具名的海尔员工告诉媒体，在电梯上遇到周云杰时，他会主动帮你按电梯。

平时积攒的人品在流量聚拢时开始爆发，当部分网友们调侃周云杰的长相与身高时，一些海尔人主动拿起盾牌保护起他，并解释这些行为的动机：真心疼周总，他很务实，也很低调。

大佬亲民，本就是观众最爱看的剧本。而周云杰在“两会”的表现无疑也坐实了自己低调真诚的“人设”：面对镜头略显紧张的神情，着急时蹦出的方言，采访时偶尔的结巴，以及当有记者提出想对他进行专访时，他在众目睽睽下报出了自己的手机号……

网友的热情被这些局促进一步点燃，纷纷叫嚷着让周云杰出道。如今，海尔的官方抖音账号下的介绍是：大家别着急，我们老总即将出道。

受益于雷军带来的泼天流量，周云杰终于在互联网上拥有了自己的身份。在此之前，人们提到海尔能想到的名字只有张瑞敏。但到目前为止，他似乎还没有什么想做企业家IP的打算。

周鸿祎曾公开喊话周云杰赶快开账号，但他在之后接受采访时明确表示：不想当网红。也曾有记者问他：会不会做周云杰个人小店，他不假思索地否定：不会。

显然，不是所有企业家都愿意把自己的头像印在公交车上，把自己的名字挂在街边大大小小的门脸上。

企业家IP这条路，周云杰不想走，某种程度上，他也不需要走。

自去年雷军首发小米 SU7带动了小米股价以及全线产品一路高歌后，企业家下场做IP已然成为一种风潮，但细数下来，真正实现流量与销售合围的品牌并不多。若将目光聚焦在家电行业，更是喜忧参半。

成功的案例自然首属小米。

在掌舵人的流量加持下，小米Alot业务（家电所属业务板块）在去年连续三个季度增速都超过了20%，去年Q3，小米Alot业务营收约261亿元，毛利率为20.8%，其中空调出货量超170万台，同比增长55%，冰箱出货量81万台，同比增长20%，洗衣机出货量超48万台，同比增长50%，其增速均远高于行业平均水平。

表现差强人意的企业比如格力电器，财报显示：2024年前三季度，主营业务营收为1322 亿元，同比增长2.9%，在格力最强的领域——空调业务上，根据产业在线数据，格力空调2024前三季度累计销量下降1.7%，其中内销下降8.7%。

论起知名度，董明珠未必逊于雷军，但在掌舵者名气对销量的直接影响上，她应该略输一局。

去掉“最高分”和“最低分”，来看另一个友商美的集团的表现，也很有意思。其掌舵人基本隐身于企业之后，但美的集团的智能家居业务在2024年前三季度的营收为2154亿元，同比增长10%，另一家友商长虹集团，据证券之星消息，该集团2024年前三季度的营收为772.98亿元，同比增长10.33%。

综合看来，掌舵人能否成为网红，对于绝大部分企业而言，或许只是锦上添花。

默默执掌海尔三年以来，周云杰交出了一份还算不错的答卷：2024年，海尔的全球营收达4016亿元，较2021年接任时增长约700亿元，年均复合增长率超5%；全球利润总额302亿元，较2021年的约170亿元增长近78%，年均增速超13%，盈利能力显著提升。

尤其海外收入在总营收中的占比已经突破53%，新的增长曲线已然形成。

事实上，周云杰不做个人IP还有一个最根本原因——海尔的经营方式天生厌恶“企业家做IP”模式。

海尔创始人张瑞敏曾提出，要把海尔做一个热带雨林，让企业自己就能繁衍出新的组织，所以他一生都在追求一种“群龙无首”的经营方式：“企业如果不是群龙无首的状态，就不可能在物联网时代生存。”

具体解释是：如果有一种机制，让每一个人能够成才、成龙，龙可以创造价值，能够在一起自驱动、自进化，就可以达到自组织的最高境界。基于此，他对企业家精神的理解是：不是企业家本身的精神，而是指你有多大的平台，能让所有的人都成为企业家。

海尔的组织机制没有主角，换句话说，每个人都是主角。

在周云杰的书桌上，有一本KK的《失控》。书中有一段话是这样描述的：

钟表般的精确逻辑，也即机械的逻辑，只能用来建造简单的装置，真正复杂的系统，比如细胞、草原、经济体或大脑（不管是自然的还是人工的），都需要一种地道的非技术的逻辑。