新西兰“专做富人生意”的老牌企业破产！279次投诉、十几万罚款，生生拖垮……

备受奥克兰富人追捧、 曾是新西兰高端宠物看护行业“元老”的Pets & Pats公司，如今走到了破产清算、丑闻缠身的地步。

看似一片蓝海的行业， 其实“ 暗流涌动，水深难测 ”。

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新西兰老牌宠物企业破产清算

Pets & Pats是奥克兰一家高端宠物服务公司，提供犬类日托/寄宿/看护等服务。

上个月，奥克兰市议会判定Pets & Pats及其老板Angela Maree Beer违反法院强制令、继续在未经许可的土地上经营，被总计罚款$103,125纽币。

同时，法院勒令Pets and Pats于明年2月5日前在其Kumeu运营点获得许可，否则强制关闭。

之前，2024年5月，该公司因超规模运营被判违反许可，处以$77,750纽币的罚款。

2020年起，17位不同的邻居向奥克兰市议会提交了超过279份投诉，内容包括噪音 (狗吠)、交通混乱 (频繁车辆进出)、对附近居民生活质量与环境安宁的破坏。

今年11月14日，Pets and Pats进入破产清算，负债35.8万纽币。

今天先驱报的一篇报道掀开了更多丑闻，原来Pets and Pats老板Beer在被清算前就将公司悄然出售给Dog Loyal Ltd，并且继续经营。

而新公司的老板Ken Long与Beer被发现共同拥有一套300万纽币的奥克兰南 部豪宅，这引发了人们对她是否“低价转移资产”的质疑。

Pets and Pats公司近些年似乎一直被“按在地上摩擦”，然而，十多年前，它却是以创新和高端服务，迅速崛起，风光无两。

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专做富人生意，开创“狗狗私人会所”

Pets and Pats创立于2010年，开始只是一个小型遛狗生意。

Beer当时是一位真人秀明星，成功创立过女性DIY产品公司Hello Dolly，2011年接手了Pets and Pats。

她利用自己的营销背景，将遛狗生意发展成为一项针对富人的服务。

当时，奥克兰也有宠物寄养，稍好一些的是宠物日托，但都是基础看护，不过夜，也不提供接送服务。

Beer盯上了奥克兰的富人区。

她对Pets & Pats的定位是一个“私人狗狗乡村会所”，不仅提供宠物日托、住宿、专车接送，还有狗狗美容、社交和农场体验项目。

其标志性的“狗狗巴士”遍布奥克兰，专门为狗设计，带有笼位、空调和通风系统。

其官网介绍，他们会把狗狗从主人家门口接到Dairy Flat的四个足球场大的农场里，有狗狗专用泳池、网球场、树林散步区等。

在这里，狗狗不是住在笼子里，而是专门打造的农场小屋，有专人照料。

总之，Pets & Pats主打高端、差异化、农场式、私人化，一下就跟普通宠物看护区别开来，开创了新西兰宠物服务的全新品类。

其服务范围覆盖超过50个奥克兰郊区，备受富人追捧。

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长期违规、频繁踩雷

然而，随着业务迅速增长，Pets & Pats引来了大量邻居投诉。

过去五年，共有17名邻居登记了279次投诉，抱怨狗吠声持续不断，干扰日常生活。

市议会多次调查发现，Pets & Pats在运营中频繁违反资源许可。

该公司2017年获得的资源许可规定，每日活动的不超过60只狗、活动时间固定、过夜不超过12只狗等。

但是，Pets & Pats仅在2021年12月至2022年5月就违反资源许可83次，被奥克兰市议会提出刑事指控，最终，Beer个人罚款4万纽币，公司罚款3.75万纽币。

尽管首次认罪并罚款，Pets & Pats在2023年至2024年再次被发现违规，引发新一轮指控，结果就是上个月又被罚10万纽币。

不仅违反许可，该公司还不执行整改通知，并且拒绝让检查员进入房产。

此外，一些前员工在职场网站Glassdoor上匿名表示，Pets & Pats的运营远非宣传的那样“豪华”。

有人指出“狗狗被长时间关在车里”、“监督不足”、“设施卫生差劲”、“对员工和狗都缺乏照顾”。

有前员工提到，狗有时在货车内一关就是3小时，一个笼子可能装3只狗，管理混乱、狗之间打斗等。

可以说，这些年Pets & Pats一直官司和丑闻缠身，经营环境极不稳定，最终破产。

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看似蓝海，实则深海

根据2024年宠物报告，63%的新西兰家庭养有宠物，全国大约有83万只狗和126万只猫。

很多主人选择“专业日托/寄养服务”来解决平日无法照顾宠物的问题，高端宠物服务市场需求巨大。

据RNZ报道，2025年圣诞/新年假期期间，新西兰宠物看护需求爆棚，有很多服务的档期“提早半年就被订满”。

可以说，Pets & Pats的老板Beer目光敏锐，选择了“蓝海行业”，却还是走向清算结局。

反复违反法律，多次被重罚固然是一个重要原因，但也要看到，新西兰高端宠物服务的门槛远高于外界印象。

受多部门监管，资源许可、建筑许可、动物福利缺一不可，不是有个院子就能经营的。

户外日托土地、设施、保险成本极高，Pets & Pats在7英亩农场运营，这种规模本身运营成本就高得难以维持。

在第一次被判违规后，要整改和维护的成本更是高得惊人。

还要跟所在社区打好关系，一个投诉，议会就会上门检查、重新评估许可，甚至强制限制营业时间和动物数量。

宠物日托的收入依赖每日接待的动物数量，限制数量代表着减少营业收入，而固定成本并不会随之降低。

当然，这些并不是Pets & Pats长期以来违规的理由，而是行业现状。

高端宠物服务其实是一个资本、许可、人力和风险密集型行业，没有相应实力，不适合轻易进入。

来源：网易