廿五载薪火，映见山河与征途。
当钱塘潮声呼应香江涛韵，当“求是”精神碰撞 “开物成务” 的初心，浙江大学与香港理工大学合作举办的酒店及旅游业管理硕士（以下简称HTM）项目，已在时光长河中走过二十五载春秋。二十五年栉风沐雨，项目融合两校底蕴，以国际化视野为帆，以严谨治学为锚，成为无数酒店、文旅业从业者的成长阶梯与精神家园。
在浙“理”，HTM人从课堂上的思维碰撞到行业中的躬身实践，成为行业中坚力量：有人深耕酒店运营，将东方美学与国际标准相融；有人开拓工业旅游新赛道，以创新模式激活产业活力；有人投身教育事业，成为产教融合的 “传薪者”；有人坚守社会责任，以 ESG 理念书写行业温度。
廿五载是沉淀，更是新起点。值此项目合作办学25周年之际，我们邀请25位HTM人回望来路，展望前程，愿这份跨越山海的同窗情谊与治学精神，能在未来的岁月中照亮更多酒店及文旅人的逐光之路，共绘行业高质量发展的壮阔蓝图。
封面人物
｜竺丽萍
HTM项目2010届校友。现任杭州新侨饭店总经理。曾先后在洲际酒店集团旗下的皇冠假日品牌、雅高酒店集团旗下的索菲特品牌任酒店业主代表。担任杭州市第十、十二、十三、十四届人大代表，杭州市第十四届人大常委会委员，高级经济师，国家级饭店星评员，浙江省人民政府督学，浙江省饭店业风云人物，浙江旅游职业学院、黄山学院等多所省内外专业院校客座教授。先后获评“杭州商贸旅游集团新锐企业家”“浙江省最美文旅人”，2025年荣获“全国三八红旗手”。
以HTM为钥
赴人生与行业之约
HTM于我，早已超越一纸硕士文凭的意义，成为镌刻在职业生涯与人生轨迹中的重要符号。38岁那年的选择，本是为弥补跨界酒店业的专业短板，却未曾想这场与浙江大学管理学院、香港理工大学酒店及旅游业管理学院的邂逅，不仅赋予我深耕行业的底气，更重塑了我的职业认知与人生格局。
与HTM的缘分，始于2007年的一次职业转折。因为担任一次酒店神秘访客的角色，结缘杭州索菲特世外桃源度假酒店，邀约酒店业主代表工作。我虽有旅游局行业主管与旅游集团企管部的工作经历，却从未有过酒店运营经历，那份机遇背后的专业挑战让我清醒——必须快速搭建系统的酒店运营知识体系。在多方考量后，HTM项目以其权威的课程设置、灵活的教学模式，成为平衡工作与学习的最佳选择，也为我打开了通往酒店专业领域的大门。
班级合影
在HTM的学习时光，是理论与实践相互印证、快速成长的历程。课程不仅涵盖酒店运营、集团管理等核心模块，更以开放包容的教学氛围，让我们有充分的空间与老师深度互动。我至今清晰记得，曾向教酒店集团管理的赵金林博士请教如何处理业主代表与总经理的关系。赵博士没有给出标准答案，却反问我的沟通场景与方式。当我告知习惯在办公室沟通后，他提议：“不妨试试去大堂吧，你请他喝一杯西湖龙井，或许他会回请你一杯咖啡。”这个简单却精妙的建议，让我豁然开朗。此后，许多工作中的卡顿，都在这样平等尊重、轻松坦诚的沟通中迎刃而解。HTM教会我的，不仅是专业知识，更是“共创平等”的工作智慧，这种沟通方式与协作理念，至今仍是我管理工作中的核心准则。
学习期间，我还有幸通过浙江省旅游局与省外专局的选拔，赴美国休斯顿大学酒店与餐饮管理学院进修。多元的学习经历与HTM国际化的视野熏陶，让我在五星级国际连锁酒店的业主代表岗位上愈发从容。13年间，从雅高索菲特到IHG皇冠假日，我将课堂所学转化为实践动能，在业主与管理方之间搭建起高效协作的桥梁。49岁那年，当一家本土酒店抛橄榄枝给我的时候，我再次选择酒店业本源的回归——将个人职业生涯重新锚定于“在地服务”的基石，出任杭州新侨饭店总经理，深入hospitality的真正现场。这份选择，源于内心对“将国际品牌管理经验与本土文化深度融合”的探索渴望，而HTM赋予我的专业底气与创新勇气，正是支撑我迈出这一步的核心力量。
竺丽萍在员工联欢会上新春致辞
七年来，我始终以HTM倡导的“社会责任”与ESG发展理念为指引，致力于将新侨饭店打造成有温度、有深度、有担当的文旅空间。我们打破传统酒店的边界，使其成为文化展陈的共享平台、文旅融合的展示舞台，提出＂西湖边的新侨＂作为酒店的Slogan，西湖文化作为新侨最大的IP，尤其推出了＂永君妈妈的那碗面＂，坚持6年，更是助力贫困山区发展的共富纽带。这份坚持也让我收获了“浙江省最美文旅人”、“全国三八红旗手”等荣誉，而这一切成绩的背后，都离不开HTM在价值观与专业认知上的引领。2023年，新侨饭店与清华大学合作开展“中国ESG前沿模式探究”专题课程，我与清华MBA学子深入探讨文旅融合与企业社会责任，这份跨界交流的契机，亦是HTM所倡导的开放视野的延伸。
浙江大学与香港理工大学合作办学的HTM项目经历二十五载春秋，作为它的见证者与受益者，我深知这个项目的独特价值。它不仅为行业培养了一大批优秀的酒店经理人——如今许多校友已成长为本土及国际品牌高星级酒店的核心管理者，更以“产学研相互赋能”的模式，让校友的实践经验反哺学术研究，为推动全球酒店与旅游管理与发展助力。这种学界与业界的良性互动，正是HTM保持核心竞争力与良好口碑的关键所在。
我们既是同事，亦是校友
竺丽萍受邀出席2025级新生始业教育活动
竺丽萍在“越本土，越国际”主题分享会上
2025年，我有幸受邀参加浙江大学与香港理工大学合作举办2025级新生始业教育，并作题为“因为爱，所以职业”的分享，又在浙理友约•智汇酒旅活动中以“越本土，越国际”为题与校友们交流心得。
站在讲台的那一刻，我深切感受到HTM校友网络的强大凝聚力，也愈发希望能为项目的发展与行业的进步贡献更多力量。从业30余年，我从教师、导游，到行业管理者、酒店总经理，每一次转型都离不开学习与突破。未来，我计划将20年酒店积累的实践经验回馈旅游教育，再次转换角色，期待成为一名产教融合的“传薪者”。
在此，我也真诚建议HTM项目能进一步赋能中国产业教育，与全国旅游与酒店管理专业的头部院校建立战略合作联盟，在专业升级、课程设置、实习生资源对接等方面开展深度合作，让更多行业从业者与学子受益于HTM的优质资源与先进理念。
值此HTM项目走过25个光辉春秋之际，我满怀感恩与敬意。感谢HTM在我人生的关键节点给予的指引与赋能，让我能在跨界中突破、在坚守中创新；感谢浙江大学与香港理工大学搭建的优质平台，让我们得以在全球校友网络中交流互鉴、共同成长。愿HTM继续以全球领先的学术视野与行业洞察力，培育更多兼具专业素养、社会责任与创新精神的行业人才；愿这份跨越地域、联结你我的校友情谊，在推动行业高质量发展的道路上持续发光发热。
期待HTM在未来的岁月中，续写更多教育与产业共生、理想与实践同行的精彩篇章！
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