打假
这几天,一个打着“澳洲进口”、“产地在墨尔本”旗号的保健品牌“优思益”(YouthIt)在国内掀起了一场舆论风暴。
品牌海外旗舰店关闭、产品下架、李若彤明道等带货明星纷纷道歉、中国相关部门展开调查、背后营销公司被立案调查。
这一切的矛头都直指一个核心——“优思益”冒充澳洲进口,实为国内生产“,品牌故事是编造的,获得的国际大奖是买的,为它背书的所谓澳洲专家是花钱雇来的。
它在墨尔本的地址,竟然是个汽修厂。
某猫销量第一的品牌是“假洋牌”
优思益是一个主打叶黄素护眼产品的品牌,在国内各大平台一直号称是“澳洲品牌”,产品从保税仓发货,产地是“澳大利亚”,页面上获奖奖杯、澳洲专家认证一套接一套,看起来非常像那么回事。
与此同时,李若彤、明道、章小蕙、伊能静等众多明星、网红、博主也纷纷为其带货。
靠着“澳洲进口”光环和明星带货效应,优思益在国内卖爆了。
某猫进口叶黄素榜单销量第一,相关产品累计卖了400多万瓶,某音销量也有229万多瓶。
可以说,优思益并不是什么“小众保健品”,而是妥妥的大爆款。
当然,价格也不便宜。
在国内,一瓶蓝莓叶黄素胶囊卖293元,另一款黑曜石叶黄素护眼片更是卖到434元。
但越火,质疑声也越多。
有消费者买了优思益的补铁剂后发现,溯源信息里出现的企业,翻译过来竟然是安徽的一家公司。
再去问平台,客服的回复也很微妙:品牌是澳洲的,但产品是在国内生产的。
问题一下就来了。这个天天把“Australia”挂在嘴边的品牌,到底是不是澳洲来的?
央视记者随后展开了调查。
记者先找到了优思益在中国的运营商,广州雅拉源健康产业有限公司。
对方一开始说,叶黄素胶囊是在澳洲生产的,补铁口服液是在新西兰生产的。
但当记者继续追问工厂到底在哪、生产商是谁的时候,对方态度就开始模糊,说只能提供给平台,不会提供给个人。
可记者去问平台的时候,客服也都没给出明确答案。
根据产品包装上的英文信息,这款叶黄素产品对应的企业地址,写的是墨尔本的Unit 28, 1-5 Dingley Lake Road。
带着疑问,记者来到了墨尔本实地查看,结果发现,这地方大门紧闭,附近居民都说,从来没听说这里有保健品工厂或者相关门店。
后来记者再次上门,门终于开了,但里面不是保健品公司,也没有什么生产线,更不是什么“澳洲健康产业有限公司”,而是一家汽车维修站。
更魔幻的部分,还在后面。
记者顺着线索继续查,找到了给优思益做营销策划的杭州索象营销策划有限公司。
结果这家公司的工作人员非常骄傲地把优思益当成了营销成功案例。
工作人员向记者介绍,优思益其实就是广州的一家公司,产品也是广州的,只不过他们把它包装成了澳洲品牌。
怎么包装的呢?
套路也很完整。
先花钱请一些澳洲当地的大学教授、医学博士来“背书”。
再去买各种国际大奖。
然后在各种社交平台上大规模铺设种草笔记和内容,再请明星、达人出面推荐。
最后,在抖音疯狂投流,把流量直接砸出来。
也就是说,消费者看到的“澳洲品牌”“国际大奖”“专家推荐”“明星带货”,都是用真金白银买来的。
据索象公司的卢总介绍,在网购平台打造“爆款”产品,“背书”、“种草”和“投流”的费用要占到产品销售收入的一半以上。
有的产品成本并不高,但因为前面那一整套包装做得足,价格可以轻轻松松翻十倍、二十倍。
消费者以为自己买的是“澳洲进口高端营养”,实际上买走的,很可能是一整套精致又昂贵的营销幻觉。
明星道歉、品牌被调查
事情被央视曝光后,优思益几乎是立刻全网下架,旗舰店已搜不到相关产品。
而另一边,之前带货过这个品牌的明星和主播,也很快开始切割、善后。
4月1日,李若彤、明道、章小蕙(玫瑰是玫瑰)等多位明星、网红博主纷纷发布道歉声明,向所有因为他们而购买了澳洲“优思益”产品的消费者致以诚挚歉意,并启动“先行售后”流程,为消费者退款。
与此同时,广东市场监管、海关、公安三部门也开展联合行动,对“优思益”等所谓“进口”保健品所属的广州雅拉源健康产业有限公司展开调查。
杭州市场监管部门也立即对优思益的背后推手——杭州索象营销策划公司展开调查。
从带货到退款,这场风波走到这里,其实已经很典型了。
前面是一个被流量推上去的“澳洲品牌神话”,后面是曝光后各方紧急灭火。
真正受害的,是那些相信了“进口”“海外”“澳洲原产地”这些标签的普通消费者。
其实很多所谓“澳洲品牌”,在国内宣传得震天响,好像全澳人手一瓶,但在澳洲本地却像空气一样不存在。
不是说所有进口品牌都有问题,但至少这件事再次提醒大家,光看包装、明星、奖项和直播间里的话术,远远不够。
遇到一个号称“澳洲品牌”的东西,最好还是多做一步调研,去查查它在澳洲本地有没有线下渠道,有没有正规官网,有没有真实门店,地址是不是靠谱,品牌在本地消费者中有没有存在感。
哪怕只是问一问身边在澳洲生活的人,很多时候都能少踩不少坑。
毕竟,宣传可以做出来,故事可以编出来,流量可以买出来,但一个品牌到底是不是真的“澳洲”,往往经不起多问那一步。
这次优思益翻车,不只是一个品牌的问题,更像是把一整套“假海外、真营销”的玩法摊开给大家看了。
这样的事,恐怕不会是最后一次。
来源:各大媒体















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