徐德金//新媒体内容话术、传播语境要贴近受众阅读需求-华闻时空

前段时间我开启了退休以来第一次出国旅行，先后前往新加坡、马来西亚，行程共计十九天。这次旅行让我心情格外轻松愉悦，如同小时候春游一般，也有很多感触、收获想和大家分享交流。

境内外网络访问存在权限差异

在外旅行期间，我持续关注咱们新媒体平台，也发现了一些问题。境外微信登录文档时，页面频繁闪退、内容点开即消失，无法正常顺畅浏览。同时，境外网络环境下某些公号也无法打开，能明显感受到境内外网络访问存在权限差异，这对我们平台境外传播、海外受众阅读造成了一定影响。

本次行程我三次进出新加坡，先后到访马来西亚新山、槟城等地。目前新加坡、马来西亚均对我国免签，仅需提前线上简单办理签注即可出行，十分便捷，旅行优先新加坡、再转马来西亚的路线体验较佳。两地生活成本差异显著，新加坡消费水平偏高，马来西亚性价比更高。

（榴莲讲究适配、适当，吃多了会上火）

这也是我第一次尝试吃榴莲，此前我一直无法接受榴莲的气味，家里冰箱存放榴莲我都不敢打开。但身处当地街头，随处都有榴莲摊店，入乡随俗之下尝试品尝，发现口感很不错。这次一次性吃了榴莲五件套（黑刺、猫山王等品类），整套仅 68 马币（折合人民币一百一十多元），价格十分实惠。不过因食用过量出现热感不适，后来了解到山竹性凉，可与榴莲搭配食用、中和火气、避免上火，这也是当地很实用的生活常识。

旅行途中，我和当地华人、出租车司机等基层民众多有交流，感触很深。槟城当地一名普通出租车司机，熟练掌握华语、闽南话、广东话、英语、马来语多种语言，日常交流中一句话会穿插多种语言，适配当地多元交融的语言环境，这种贴合受众、贴合场景的表达习惯，让我联想到我们新媒体工作的语境与受众适配问题。

内容话术、传播语境贴合受众阅读需求

7 月份工作业绩，成果亮眼、成效突出，在上半年基础上实现了稳步提升。平台单月流量突破三千万、粉丝量突破八万，成绩来之不易。这充分说明新媒体平台精准找准了自身定位，内容话术、传播语境贴合核心受众阅读需求，适配了目标群体的阅读习惯。

同时我们也要清醒看到自身短板，目前平台存在明显的舒适圈、同温层问题。无论是公众号还是视频号，高点击、高流量的前十条内容，绝大多数集中在人事，仅有少量台风资讯、相关专题内容突破固有选题。长期以来，我们的选题题材、内容产出固化在人事领域，形成了固定的内容舒适圈，受众也多集中在党政机关干部这一同温层群体，内容传播的覆盖面、影响力存在局限。

必须主动突破内容舒适圈。我们注重人事领域、守好固有阵地、服务好核心受众是基础，稳住核心流量与基本盘，值得肯定。但突破圈层、拓宽传播边界是我们必须攻坚的方向。

（在自行车上笑。如此最舒适）

新加坡《联合早报》的传播运营模式，值得我们借鉴。联合早报官网细分新加坡版、国际版、中国版三大传播平台，精准区分受众群体、实现精准内容推送。其中中国版专门对标中国读者需求，聚焦中国时政经济、两岸关系等核心内容，依托大数据算法适配读者阅读习惯，精准服务目标受众，这种精细化、分众化的传播思维，是我们需要学习提升的重点。

我也和当地文化界人士深入交流，对海外传播、受众圈层有了新的认知。近期热门影片《给阿嫲的情书》在新加坡、马来西亚、泰国、印尼等东南亚地区持续热映，当地华人社团主动包场、组织观影，不少华侨反复观看、深受触动。

但我们要透过现象看本质，这份热度仅局限于海外华人华侨圈层，属于典型的同温层传播，并未真正融入新加坡、马来西亚当地主流社会。新加坡国土狭小、地缘环境特殊，周边多为伊斯兰国家，因此当地高度强调国家国族认同，弱化单一族群标签。当地华人虽族群根源不变，但身份认知首先是新加坡公民，这也导致华人圈层的热点内容，很难辐射至当地主流群体。

突破舒适圈与同温层

结合这一点反思我们的工作，突破舒适圈不等于抛弃基本盘。人事任免、廉政反腐等内容是我们的核心优势领域，当前换届节点下这类内容关注度高、流量稳定，是我们的立身之本，必须持续深耕、做精做透。但与此同时，我们必须主动破圈，丰富内容题材、拓宽内容赛道，跳出单一选题局限，打造更多爆款原创内容。

近期刷屏全网的《王的猜想》，就是极具参考价值的优质范例。这篇作品视角新颖、逻辑周全、立意深远，堪称现象级媒体作品，引发全网广泛热议。大家可以对照学习徐迟的经典报告文学《哥德巴赫猜想》，两篇作品均聚焦数学人物、标题巧思别致、兼具文学性与新闻性，都是可圈可点的新闻作品，值得我们深入研读、借鉴创作手法与选题思路。

此次旅行期间，我也坚持笔耕，利用随身携带的电脑、手机，陆续撰写了五篇《南洋纪行》系列随笔，累计成文一万余字。即便在外出行、行程繁忙，也始终保持一线创作者的写作习惯，坚持原创、持续表达。