朱莉:曾波梅,我眼中的美女医生

曾波梅,侨界著名牙科专家,中国致公党员,杭州市侨联第五届、第六届、第七届、第八届、第九届常委,杭州市第八届、第九届、第十届政协委员,天水街道社区统战工作先进个人,杭州市各民主党派社会服务工作先进个人,杭州市侨矩口腔门诊部有限公司掌门人。

人,各有各的命运,各有各的成全。对曾波梅来说,没有辗转跌宕,更没有传奇动荡,但是总让我感觉到她身上有一种淡淡的纯粹的优美。这种优美,是要真的走近了,才能触到的那同现实生活一样粗砺晶莹的质地。

说曾波梅还得从她父亲曾昭嵩说起。曾昭嵩,杭州市第四届、第五届政协委员。1955年,25岁的曾昭嵩不顾家庭反对义无反顾的从法国回到祖国,投身到社会主义新中国建设的伟大事业中。回国后,读了三年的华侨补习班,后考入浙江大学化工系。读完大学课程,就一直在杭州龙山化工有限公司从事科研工作,直到退休。提及当年的回国经历,现已八十多岁的老人家还是无怨无悔:“热爱祖国、情系故乡是我们的胸怀;求真务实、踏实工作是奋斗的目标;但求无过、知足常乐是人生的态度。”

曾波梅就是在父亲这种爱国奉献的精神风貌和服务人民的高尚品格感染下长大的。她一直记得父亲从小教导她“生活要知足常乐,待人要不卑不亢”的信念。她对我说,爱国,不一定要丰功伟绩,只要热爱本职工作,乐于奉献社会,就能成为广大归侨侨眷的骄傲。

高超精湛的仁术只求谋生

“做一个乐于奉献有良知的牙医,为民解忧,不计个人得失,那是我们最大的福报了!”

曾波梅原为杭州市第四人民医院口腔科医生,2005年医院改制时辞职,同年底筹建杭州下城曾波梅口腔诊所,后改名侨炬口腔门诊部。她说“侨,是代表金桥服务点提供为侨服务;炬,是希望我们这个服务点能象星星之火可以燎原一样能扩大,用做火炬给予大家更多温暖的服务。”

1997年,曾波梅本来有机会成为法国移民,但是她前思后想,还是选择了放弃。她一直以为,真正的明白人,小事听从理性,大事听从心灵。因为她太爱自己的专业,一心想在国内做个受人尊敬的牙医。

在曾波梅的门诊部里,无论设备材料都投入到位,同时她要求自己与同事们不断学习新技术。在新迁门诊部的装修中,曾波梅坚持用最环保的材料,她说“别人是来看牙的,不是来看我们装修有多富丽堂皇。我这么认为,羊毛出在羊身上,还不如把买高档装修材料的钱,用来让利给患者。买更好的治疗材料,搞一些优惠,实实在在的做惠民窗口。”

在侨矩口腔门诊部里,医生护士员工们都很年轻,是一支团结向上的医疗队伍。在曾波梅的带领下,工作氛围轻松愉悦。员工们都说她不像老板,更像一位亲切的大姐。曾波梅唯一对医生的高标准,就是对他们的医技要求很高,他们有一个清晰的目标:做口碑,做服务,做良心。所以侨矩口腔门诊部虽然规模不大,但是医技水平却是在同行中名列前茅。

拥有良好融洽的医患关系,也是曾波梅一直追求的目标。她认为行医者的素质决定了医患关系的成败。她说医生一旦为商所用或纯粹为利那是件可怕的事。所以,她一直坚持不过度治疗、不扩大治疗、不让患者无故地一趟趟跑诊所。她说“除了医者仁术,更应有社会良知,我们只是赚良心钱与辛苦钱,从来不追求利润最大化行医,只提倡合理医治,合理收费。”

正因为如此,侨炬口腔门诊部在患者那里口碑很好,患者年龄小至幼儿园娃娃,大到百岁老人。更多的是痊愈后的患者相互推荐去她那儿的。家住天水巷的归侨张绍光曾经在其他地方镶了牙,由于技术和质量问题,镶的牙都断掉了,日常生活受到影响。后来他来到了曾波梅口腔诊所,曾波梅免费为他镶了一副合适耐用的假牙,他高兴得合不拢嘴,把身边需要看牙的亲戚朋友都推荐来诊所就诊。由于精湛的医技与热情的态度,许多归侨、学生、老师都送来锦旗。2012年,102岁的路蓉毓老人到门诊部镶牙后,能吃能嚼的东西多了,生活质量提高了很多,她送来“医术精湛服务优,百岁老人更添寿”的锦旗,表达了老人家感激喜悦之心。

博大宽厚的仁义只为谋爱

“奉献,就是不计较个人得失做公益与善行之事,我们奉献技术与时间,与奉献金钱一样,是力所能及的,也是难能可贵的。”

2008年,下城区在辖区内建立“金桥服务点”,为归侨侨 眷打造排忧解难工程。曾波梅口腔诊所就是最先开启的“金桥服务点”。该服务点为辖区侨界人士提供具有针对性的特色口腔诊疗服务,比如侨界人士就诊免挂号费、检查费、咨询设计费;定期开展义诊、讲牙齿保健课;为侨界人士发放专用的“金桥会员卡”予以诊治优惠;还赠送“洁牙券,免费诊疗”等。

曾波梅不止一次对我说“我真的想为大家做点有益的事。”所以,她经常组织、参加市、区、街道、社区的各项公益活动。在她参加的公益活动中,无论代表个人或代表单位、党派,捐款捐物她从不落后,出钱出力她积极参与,总是想方设法尽一份力量添一份爱意。

除了有组织的公益活动,曾波梅坚持每年给贫困地区的孩子们捐钱捐物,她说:“个人的力量是渺小的,但也是大爱之海的一员。大爱无疆,滴水成海,尽自己的力量帮助需要帮助的人是最快乐的。”今年刚入冬,曾波梅又给四川省阿坝州阿坝县藏文中学的孩子们寄去了冬衣冬鞋,希望他们能穿暖上课,平安上学。学校的藏族老师确旦对曾波梅的捐助深表感谢,说从孩子们喜悦的脸上能感受到社会主义大家庭的温暖。

作为连续五届杭州市侨联常委,连续三届杭州市政协委员,曾波梅积极参加政协、侨联、致公党的学习培训,提高侨务知识和参政议政能力。她虽然本职工作较忙,但是几乎每次会议与活动都挤出时间参加,因为她觉得这些兼职的职务更多的是一种应尽的责任。

有了这些社会责任感和使命感,曾波梅一直将关注民生、体察民情担为己任,她把自己的门诊部作为一个交流窗口,广泛收集民情民意,每年提交提案、社情民意数篇。她还开通博客,利用与广大患者、网民的互动平台,提供更优质的医疗服务快讯,捕捉更快捷的民情交流信息。她提交的《关于规范民营医疗机构依法行医的几点建议》、《关于中小学增加“尊重生命”教育的建议》、《关于本市归国定居人员的医保问题的提案》、《家庭医疗垃圾的处置应引起重视》、《关于加强对我市养老机构护理员队伍建设的建议》、《公交让行后的几点建议》等提案,充分反映了曾波梅除了从本职工作外,她能从衣食住行的细微之处察觉、体会、感受社情民意,更多的关注了社会不同层面的热点与不足点,将政治、经济、文化、教育和社会生活中发现的问题以及人民群众普遍关心的问题,开展深入调查研究,提交政协等相关部门,共同协商讨论,展示了人民政协委员的风采。

……

在我眼里,曾波梅最具吸引力之处,在于她的轻盈。从内到外的轻盈,轻盈盈地在我们身边,宛如一叶粉红色的梅,在百花丛中不争艳,悄然芬芳。

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